Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng cam368

1.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp: Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ cam368, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động để xác thực và nhận thông báo quan trọng.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) trong quy trình xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền.

1.2 Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cam368, hệ thống tự động ghi lại các thông tin kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, các trang bạn truy cập và thời gian phiên làm việc. Những dữ liệu này giúp chúng tôi đảm bảo an ninh tài khoản và cải thiện hiệu suất nền tảng.

1.3 Dữ liệu giao dịch và hoạt động: cam368 lưu trữ lịch sử giao dịch đầy đủ của bạn bao gồm tất cả các lần nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng. Dữ liệu này là bắt buộc để giải quyết tranh chấp, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.

1.4 Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, cam368 có thể nhận thông tin bổ sung về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, tổ chức tín dụng hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận nhằm đảm bảo tính chính xác của thông tin và bảo vệ an toàn cho cộng đồng người dùng cam368.

1.5 Dữ liệu nhạy cảm: cam368 không chủ động thu thập các loại dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc được sự đồng ý rõ ràng của bạn. Ảnh CCCD/CMND thu thập trong quá trình KYC được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài xác minh danh tính.

2.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ: Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng trước tiên để tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý các giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng cam368, và gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.

2.2 Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT), cam368 có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính của người dùng trước khi xử lý các giao dịch tài chính vượt ngưỡng quy định. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

2.3 Phòng chống gian lận và bảo mật: cam368 phân tích dữ liệu hành vi và giao dịch để phát hiện sớm các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ toàn vẹn của hệ thống. Việc phân tích này là cần thiết để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng.

2.4 Cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm: Chúng tôi sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để hiểu rõ hơn cách người dùng Việt Nam tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện, tính năng và nội dung. Dữ liệu cá nhân có thể được dùng để cá nhân hóa các đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

2.5 Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: cam368 sử dụng địa chỉ email và số điện thoại của bạn để gửi thông báo về tài khoản, xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi cũng có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi mới nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

4.1 Cookies là gì? Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website cam368. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ thông tin đăng nhập, sở thích ngôn ngữ và cài đặt cá nhân, mang lại trải nghiệm sử dụng mượt mà và nhất quán hơn cho bạn.

4.2 Các loại cookies cam368 sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và xử lý giao dịch. Không có cookies này, website cam368 không thể hoạt động bình thường.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thông báo lỗi, v.v.) giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ (GMT+7) và cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookies phân tích: Giúp cam368 hiểu rõ hành vi người dùng tổng thể để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

4.3 Quản lý cookies: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của cam368. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: cam368 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ, đặc biệt là thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Hệ thống xác thực đa yếu tố cho tất cả nhân viên nội bộ có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm soát quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu tự động và mã hóa tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức: Ngoài các biện pháp kỹ thuật, cam368 duy trì các quy trình bảo mật nội bộ nghiêm ngặt bao gồm đào tạo nhân viên định kỳ về bảo mật thông tin, kiểm tra lý lịch nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm, và thực hiện đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.

5.3 Phản ứng sự cố bảo mật: Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, cam368 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố qua địa chỉ email đã đăng ký. Thông báo sẽ bao gồm mô tả sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện, cùng hướng dẫn để bạn tự bảo vệ thêm.

5.4 Giới hạn trách nhiệm bảo mật: Mặc dù cam368 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Bạn có trách nhiệm cá nhân trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

5.5 Lưu trữ dữ liệu tại Việt Nam: Dữ liệu cá nhân của người dùng cam368 tại Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên các máy chủ đặt tại hoặc gần Việt Nam. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra nước ngoài vì lý do kỹ thuật, cam368 đảm bảo bên nhận áp dụng tiêu chuẩn bảo mật tương đương và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

7.1 Nguyên tắc lưu trữ tối thiểu: cam368 tuân thủ nguyên tắc lưu giữ dữ liệu tối thiểu – chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

7.2 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và yêu cầu kiểm toán.
• Tài liệu xác minh KYC (CMND/CCCD): 5 năm sau khi đóng tài khoản hoặc kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: 3 năm để giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu cookies và phân tích: Từ 30 ngày đến 13 tháng tùy loại cookie.

7.3 Xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản cam368, chúng tôi sẽ bắt đầu quy trình xóa dữ liệu theo lộ trình sau: thông tin profile và tùy chỉnh cá nhân bị xóa ngay lập tức; dữ liệu tiếp thị bị hủy trong vòng 30 ngày; dữ liệu giao dịch và tài liệu KYC được lưu trữ thêm 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa vĩnh viễn.

7.4 Phương pháp xóa an toàn: Khi đến thời hạn xóa, cam368 sử dụng các phương pháp xóa an toàn theo tiêu chuẩn công nghiệp (overwriting nhiều lần, degaussing hoặc hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ vật lý) để đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục. Đối với dữ liệu kỹ thuật số, chúng tôi áp dụng quy trình ẩn danh hóa không thể đảo ngược thay vì xóa trong một số trường hợp phân tích thống kê.